读后总结(第16篇 - 登录与注册)

登录和注册是软件的开始,那么怎么设计让这部分的交互体验更好呢。总结了以下方法。

1.属性分类

软件是否需要登录注册功能或者启用什么功能的时候才需要登录注册得看软件的属性分类

1.1 无需登录的APP

无需登录直接使用APP功能,主要是工具类的APP,如日历,计算器,手电筒等。除了系统软件外,现在这样纯粹的APP几乎不存在了(没有商业价值)。而工具类APP为了不被系统应用取代,就想办法提供一些个性功能吸引用户注册。

1.2 非强制登录的APP

主要是一些资讯、生活、浏览类应用,如网易新闻、网易云音乐、高德地图等。第一次启动APP的时候既可以选择不注册,直接进入APP的主界面。用户无需登录就可以使用部分功能;如果需要解锁某些功能,就必须登录啦。比如看网易新闻的时候想要评论或点赞,比如听音乐的想根据听歌习惯推荐歌曲个性化功能。

1.3 强制登录APP

很强的个人隐私属性,比如支付宝,微信等,不登录是不可以使用的。

很强的商业隐私属性,比如溯源系统,物联网系统等。有些甚至试用1个月,账号期限到了只有续费方可继续使用。

注意:

能够做到非强制性登录就不要做强制登录,特别是新产品,用户在不了解没看到产品的情况下凭什么一来就注册,第一麻烦,第二还会担心注册的个人信息是否会暴露。这样一开始就会将部分用户拒之门外的。


2.登录注册方式

2.1手机号快捷登录注册

一个界面就完成了登录或注册的过程。通过手机验证码快速注册或登录,这应该是目前最高效的登录注册方式了。如果是新用户直接通过手机验证码注册,老用户也可以通过验证码登录。登录和注册一气呵成。用户甚至不需要记得密码,只有手机在手,就可以无忧登录。

2.2用户名密码登录注册

登录和注册是两个页面。优点是多平台登录的时候有用户名密码方便些,缺点是注册流程繁琐。

(国外由于使用习惯原因,大多使用邮箱注册)



2.3第三方登录注册

一般通过微博、微信、QQ等第三方常用社交账号登录。一般小应用等会选择这种方式,因为登录门槛比较低且高效。但是对于用户隐私性比较高的应用还是会选择自建用户账号。

2.4混合式登录注册

混合式登录注册包含前三种登录方式。

下面来说说值得注意的交互细节

3.个人注册

3.1分步注册,暂存数据,只有在用户提交密码那一刻,才创建正式数据

如果第一步是校验主键,那么应该暂存数据,只有在主键验证完毕,下一步用户填写密码并提交之后,再创建正式数据。(这个坑是这样的:用户第一步提交邮箱,但是验证邮件没收到,此时可能用户会再次启动注册,如果前面已录入正式数据,可能会显示这个“这个Email已经注册过了”)。

3.2没有必要重复确认密码

没必要!设置这个的初衷无非是避免用户注册时输错密码,输错=忘记密码,就去找回密码咯。

3.3只采集必要数据,填写项目越少越好

在注册环节,标注[必填]是个爆弱的设计,如果是选填,就别让用户在注册环节提交。


4.企业注册

4.1审核期过度界面

通常企业商家注册都需要一个运营审核过程,请把审核进度/联系电话明示给用户,不要让用户觉得这是个没有期限的等待。

4.2企业子账户应该是邀请的,而不是随便填写的

不要让企业商户管理员直接填写子账户的用户名和密码,建议企业子账户走邀请的流程,让其他员工自己验证邮件、填写验证手机和密码,这样做责权清晰,安全性最高。

4.3企业管理员不能直接修改子账户密码

让企业子账户自己去修改密码。


5.登录

5.1二维码登录

如果有移动app,可以考虑通过App扫二维码直接登录web版本。

5.2长期未登录、陌生移动设备登录,加一个判断

长期未登录,突然在异地登录,在陌生的移动设备上首次登录都属于异常的情况,此时要增加用户判断的环节,特别是类似于支付宝要求安全系数比较高的软件,更应该加此判断。


参考文献:[注册/登录]设计上爬过的坑

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