读后总结(第10篇 - 尼尔森启发式评估十原则)

启发式评估法是一种用来发现用户界面设计中的可用性问题,从而使这些问题作为再设计过程中的一部分被重视的可用性工程法。

尼尔森启发式评估十原则:

  1. 可视性原则

    用户在网页上的任何操作,不论是单击、滚动还是按下键盘,页面应即时给出反馈。

    “即时”是指,页面响应时间小于用户能忍受的等待时间。

  2. 环境贴切原则

    使用用户语言而不是开发者语言,贴近生活实际而不是学习概念。

  3. 撤销重做原则

    为了避免用户的误用和误击,网页应提供撤销和重做功能,撤销也要保存用户曾经的信息。

    eg:阅读网页内容到一半就不小心关闭,再次回来时,应当保留之前阅读的网页内容。

  4. 一致性原则

    同一事物和同类操作表示用语要各处保持一致。(一致性做的不好会让用户产生过多思考)

  5. 防错原则

    通过网页的UI,防止用户出错。


    eg:在注册页面,填写用户名时,placeholder提前讲清规则,避免用户犯错。


  6. 易取原则

    识别胜于回忆,提供必要的信息提示(可视且易读),减少记忆负担。


    (不应该让用户记住操作路径和目标位置)

  7. 灵活高效原则

    中级用户的数量远高于初级和高级用户数。为大多数用户设计,不要低估,也不可轻视,保持灵活高效。


    (为大多数用户设计,兼容少部分特殊用户)

  8. 易扫原则

    减少无关信息,体现简洁和美感。


  9. 容错原则

    帮助用户从错误中恢复,将损失降到最低。如果无法自动挽回,最好要有二次确认操作。


    (如果用户“反悔”,可以直接在回收站恢复内容)

  10. 人性化帮助原则

    必要的帮助提示与文档说明:无须文档就能流畅地应用当然更好,有一般的帮助提示与说明文档很必要,切记不要太冗长,也可相办法用有趣的形式表现。

启发式评估多用于产品发布之前的设计评估。当设计拿捏不准的时候,最好还好依照基本的原则进行设计。

原文地址:拿不定设计?让经典的尼尔森十大可用性原则帮你

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